Refund Policy

Bedankt voor het winkelen bij HeartCasa.
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan wij klaar om u te helpen.

Retourzendingen

Je hebt 30 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je eerst contact met ons opnemen. Je artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen it.
Voor uw artikel moet de kassabon of het aankoopbewijs aanwezig zijn.

 

Terugbetalingen

Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling nadat we het artikel hebben geïnspecteerd.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren op uw creditcard (of originele betaalmethode, PayPal).
U ontvangt een terugbetaling het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

 

Verzendkosten

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. De verzendkosten zijn niet restitueerbaar.
Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van uw terugbetaling afgetrokken.

 

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over hoe u uw artikel naar ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op via notice@heartcasa.com