Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HeartCasa.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kehrt zurück

Sie haben ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen Sie uns zunächst kontaktieren. Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode PayPal).
Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Versandkosten

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns über Notice@heartcasa.com